三亚凤凰水城凯莱度假酒店_住客点评

推荐恩。。发表于：2012-05-09

服务挺好，房间镜子照的有问题。。。。。。。。。看不到自己。。。不满意，其它的加分。。。。

酒店回复2012-05-1113:39:06 PM

您好！非常感谢您选择入住三亚凤凰水城凯莱度假酒店并给予宝贵的点评！也非常感谢您对酒店的支持与厚爱！为您提供更安全、更卫生、更便捷、更温馨的入住体验一直是我们不懈努力的方向，您的满意是我们前进的动力，您的意见和建议更会帮助我们发现管理工作中的盲点，藉此改进。再次对您的理解表示感谢！真诚的期望着您的下次入住！

---

推荐Y J发表于：2012-04-17

酒店很新、干净、房间也很好、设计也不错。 前台办理入住手续时，有沙发可以坐，这样就不用站着等了， 很方便。 套房的阳台还有个浴缸。 就是有的时候从酒店打车不是很方便。酒店工作人员也没有帮助叫出租车。

酒店回复2012-05-0416:10:32 PM

尊敬的客人：您好，首先谢谢您我们酒店的肯定，如您出行需要用车，酒店工作人员是可以帮您订车的，此外，我们酒店近期将开设酒店至大东海的穿梭巴士，沿途将经过海边，市区等站点，更加方便客人的出行。期待您再次光临！

---

推荐ancop发表于：2012-04-16

住的是海景套房，3天了怎么也没看见海。除此之外，是非常棒的酒店，露台上有大浴池，步入式衣帽间。酒店的露台泳池也非常漂亮，坐落在酒店花园中，绿植环绕。早餐丰富，种类多。

酒店回复2012-05-0416:11:35 PM

尊敬的客人，您好！非常感谢您与我们分享您宝贵的入住体验。能使您在入住酒店期间留下美好而深刻的回忆，我们感到非常荣幸。衷心期待您再次光临，三亚凤凰水城凯莱度假酒店将一如既往的为您提供优质贴心的服务！

---

701322****发表于：2012-04-16

河景房间结构设计严重不合理

酒店回复2012-05-0416:18:30 PM

尊敬的客人：您好！您的建议我们已经收到了，欢迎您再次光临三亚凤凰水城凯莱度假酒店。

---

19000000000344****发表于：2012-04-03

酒店很好价格也合适

酒店回复2012-05-0416:23:56 PM

您好，感谢您对我们酒店的肯定，希望您继续一如既往的支持三亚凤凰水城凯莱度假酒店,期待您的下次光临。

---

推荐afrbuffalo发表于：2012-03-29

给父母订的，父母很满意，新装修，特别干净！

酒店回复2012-05-0416:22:11 PM

尊敬的客人，您好！非常感谢您与我们分享您宝贵的入住体验。能使您在入住酒店期间留下美好而深刻的回忆，我们感到非常荣幸。衷心期待您再次光临，三亚凤凰水城凯莱度假酒店将一如既往的为您提供优质贴心的服务！

---

推荐123发表于：2012-03-27

各方面都还可以，但是去旅游就有点远了，不好打车

酒店回复2012-05-0416:21:43 PM

尊敬的客人，您好！非常感谢您与我们分享您宝贵的入住体验。能使您在入住酒店期间留下美好而深刻的回忆，我们感到非常荣幸。衷心期待您再次光临，三亚凤凰水城凯莱度假酒店将一如既往的为您提供优质贴心的服务！

---

19000000000297****发表于：2012-03-23

三亚凤凰水城凯莱条件真的很好，我和老公都喜欢的很

酒店回复2012-05-0416:35:34 PM

尊敬的客人：您好！感谢您对三亚凤凰水城凯莱度假酒店的喜爱及认可！期待您再次光临，我们将一如既往的给您提供优质贴心的服务。

---

推荐ywq039发表于：2012-02-20

酒店房间尺寸很好，装修新，服务好。就是装修风格不够舒适，太简易。

酒店回复2012-05-0416:32:50 PM

尊敬的客人：您好！感谢您为我们提供的宝贵意见，我们将不断升级服务，衷心期待您再次光临，三亚凤凰水城凯莱度假酒店将一如既往的为您提供优质贴心的服务！

---

19000000000229****发表于：2012-02-04

其它都还好,就是在路过有点吵,房间外围隔音设施不好,泳池常温没有加热设备基本这几天无法使用!

酒店回复2012-05-0416:32:15 PM

尊敬的客人：您好！感谢您为我们提供的宝贵意见，我们将不断升级服务，衷心期待您再次光临，三亚凤凰水城凯莱度假酒店将一如既往的为您提供优质贴心的服务！

---

推荐AIWEN发表于：2012-02-03

很温馨 的酒店，就是三亚的房费在过年过节的时候有些不敢恭维了,和老公在这家酒店度过的新年，很美好的回忆。。。。

酒店回复2012-02-0313:26:01 PM

尊敬的客人，新年好！感谢您所给予三亚凤凰水城凯莱度假酒店的支持与肯定，这是我们不断提高、完善自身不可或缺的动力！我们将一直秉承凯莱酒店集团的待客之道，以期望在下一次的相遇中为您提供更加尽善尽美的服务！祝您龙年大吉，万事如意！

---

推荐tytty发表于：2012-02-02

性价比 中等偏上 酒店新装 环境可以 早餐可以 但是电梯问题很大 等半天 还有我走的时候 明明没有消费小冰箱的东西 单子上不知道怎么还有 等了20分钟 才查明 工作不是很到位

酒店回复2012-02-0313:35:05 PM

尊敬的客人，新年好！首先，感谢您选择下榻三亚凤凰水城凯莱度假酒店！三亚凤凰水城凯莱度假酒店毗邻有“椰梦长廊”美称的三亚湾，交通十分便利。目前，酒店电梯尚处于调试期间，给您带来的不便，我们深感抱歉。其次，我们将竭力提升自身服务水平，以期待在下一次相聚时为您提供更加优质的服务！感谢您的支持与评价！祝您龙年大吉，万事如意！

---

不推荐郁闷的凤凰水城发表于：2012-02-01

刚刚勉强可以接待就开张了，连电梯都没有调试好，四部客梯一般只开了一部或两部，每次上下都得等很久，最长的一次竟然等了半个小时，而且电梯上下时发出吱吱的声音，挺恐怖的，感觉钢缆要断了；有一次走楼梯下楼，居然一楼没开门，只好又返回二楼等电梯，郁闷死了。早餐显得简单，品种单一，对不起价位。临街，晚上较吵杂，睡不踏实。住的河景房，只能斜斜地看到一点河面，而且河水一点不清澈，没有什么可看的。房间里面盆和洗澡间居然分成两间，中间是大床，洗澡时拿毛巾很不方便，而且居然没有晾晒毛巾的毛巾架。入住时和结账时间都很长。可能是位置原因，出租车很少，打的不方便，有几次等不到车，只好坐公交车，这对外地人来说，很不方便。唯一可以肯定的是服务员的态度还行。

酒店回复2012-05-0416:25:29 PM

尊敬的客人：您好！感谢您所给予三亚凤凰水城凯莱度假酒店的建议与评价，这是我们不断提高、完善自身不可或缺的动力！我们将一直秉承凯莱酒店集团的待客之道，以期望在下一次的相遇中为您提供更加尽善尽美的服务！期待您再次光临三亚凤凰水城凯莱度假酒店！

---

推荐wsxywj发表于：2012-02-01

不错！新开业的酒店，很干净，离海边也不算太远！

---

推荐wsxywj发表于：2012-02-01

不错！新开业的酒店，很干净，离海边也不算太远！

酒店回复2012-02-0313:40:48 PM

尊敬的客人，新年好！感谢您选择下榻三亚凤凰水城凯莱度假酒店！您的支持与评价是我们不断提升和完善的动力！我们将一直秉承凯莱酒店集团的待客之道，以期待下一次相聚时，能为您提供更加优质的服务！祝您龙年大吉，万事如意！

---

19000000000263****发表于：2012-01-30

酒店很干净，我很喜欢

酒店回复2012-02-0313:57:16 PM

尊敬的客人，新年好！感谢您所给予三亚凤凰水城凯莱度假酒店的支持与肯定！我们将不断提高自身的服务水平，以期待在下一次的相聚中为您提供更加完善的服务！祝您龙年大吉，万事如意！

---

推荐枫丹雨露发表于：2012-01-30

刚开业的新酒店，还不错。前台的服务友善，职业，虽然不靠海，但总的讲三亚不大，打的到哪里也花不了多少钱的。房间设施齐全，床铺略微有点硬。团购的大床房有点小（房号为10结尾的），房号为11结尾的行政套房空间很大，我们一家四口住的，小的孩子跟着大人睡大床，大孩子睡的沙发，很好，比顶两间房也节约。游泳池旁一直有救生员的，安全防护不错，客人停车也不要钱。就是装修虽然用的好材料，但施工质量不敢恭维。老板维护怕是要花不少钱和精力。

酒店回复2012-02-0313:54:35 PM

尊敬的客人，新年好！感谢您选择下榻三亚凤凰水城凯莱度假酒店。三亚凤凰水城凯莱度假酒店毗邻有“椰梦长廊”美称的三亚湾，交通十分便利。目前，酒店尚处于试运营阶段，我们将竭力提高自身的服务水平，以期望在下一次的相聚中，能为您提供更加优质的服务和住宿环境。感谢您对我们的支持！祝您龙年大吉，万事如意！

---

不推荐tumple发表于：2012-01-29

早餐品种太少，只开两部电梯，等候电梯时间太长，与以前住过的凯莱管理酒店相差甚远。

酒店回复2012-02-0210:31:15 AM

尊敬的客人，感谢您选择三亚凤凰水城凯莱度假酒店！目前酒店尚处于试营业期间，电梯在调试过程中给您带来的不便，我们深表歉意！同时，对于您的建议我们已经提交餐饮部门进行整理，我们将不断提高服务品质以满足您的需求。再次感谢您的评价，期待您再次光临！

---

推荐xieyun发表于：2012-01-28

总体来讲还不错，缺点是电梯速度太慢，等候时间太长。

酒店回复2012-01-2913:27:00 PM

尊敬的xieyun，您好！非常感谢您的点评！您的意见我们已经反映给相关部门进行处理，我们将继续向客人提供完善的设施设备及优质贴心的服务！非常感谢您选择艺龙旅行网和三亚凤凰水城凯莱度假酒店！衷心期待着您的再次光临！

---

推荐哈哈哈哈啊发表于：2012-01-27

除了房间太小别的还可以 不过现在这个价位也对得起啦 凯莱原在亚龙湾后转来这里。

酒店回复2012-01-2810:45:00 AM

尊敬的客人，感谢您的评价！三亚凤凰水城凯莱度假酒店拥有各式房间共446间，从30㎡左右的精致温馨的河景大床房到近200㎡的豪华复式套房均可供您随意选择。凯莱作为著名的酒店管理集团目前已在三亚有多家酒店相继开业。我们坚信凯莱品质始终是您的惬意之选，期待您与家人再次光临！

---